家政服务员指南：四自四心
四自精神
·自尊、自信、自立、自强
自尊：尊重自己的人格，捍卫自己的尊严；
自信：对事业充满信心，依靠自己的能力去实现所追求的目标；
自立：强化独立的意见，在主动奉献中体现自己的人生价值；
自强：不怕困难，不怕挫折，无论什么时候都顽强拼搏、奋发进取，真正成为国家建设的主人、自己命运的主人。
四心服务
·爱心、贴心、耐心、细心
爱心--爱首都爱家乡，爱家政工作
贴心--树立敬业精神，满足客户需求
耐心--掌握职业技能，服务礼貌周到
细心--细微处做服务，细微处见真情